Proactive Care Central – Erste Schritte

Wenn Sie noch nicht über eine Benutzer-ID verfügen, werden Sie zu Beginn dieses Schritts aufgefordert, eine solche zu erstellen. Das Verknüpfen Ihrer Supportverträge ermöglicht Ihnen, Supportfälle zu übermitteln, zu aktualisieren und zu prüfen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, nach Software-Updates und -lizenzen zu suchen und diese zu erhalten.

Sie müssen Ihre Supportverträge verknüpfen, um den Zugriff auf Your Insights Dashboards zu ermöglichen. Dies ist ein integraler Bestandteil Ihrer Proactive Care Services.

Ja. Sie müssen Ihre Supportverträge verknüpfen. Sie können Ihrem Channel Partner Einblick in die Your Insights Dashboards gewähren, damit er sie gemeinsam mit Ihnen besprechen kann.

Durch das Herstellen einer Geräteverbindung erhalten Sie die Informationen, die zum Bestimmen von Risiken in Ihrer Umgebung und Vermeiden von Problemen benötigt werden. Die Verknüpfung Ihrer Geräte ist erforderlich, um die Servicefunktionen für Problemvermeidung und Remote-Monitoring des Proactive Care Service bereitzustellen.

Durch das Herstellen einer Geräteverbindung erhalten Sie die Informationen, mit denen Sie Risiken in Ihrer Umgebung bestimmen und Probleme vermeiden können. Proaktive Empfehlungen hängen von Daten ab, die von den verbundenen Geräten bereitgestellt werden. Die Daten werden zum Vergleich mit Best Practice-Regeln, die von erfahrenen HPE Experten entwickelt wurden, und Referenzdaten genutzt, um Empfehlungen zur Risikominderung für Ihre Geräte abgeben zu können.