HPE Support Center Mobile App

Sie erhalten Support ganz nach Bedarf.

Hewlett Packard Enterprise Support Center Mobile App ist:

  • Vereinfacht – Einfache Installation und Verwendung auch unterwegs – jederzeit, überall und sicher.
  • Personalisiert – Dashboard mit per Klick verfügbaren Angaben zu Verträgen, Gewährleistungen, Konfiguration, Status von Supportfällen und Anzeigen benutzerdefinierbarer IT-Hardwarekonfiguration.
  • Vernetzt – 24x7-Remoteüberwachung mit proaktiver Benachrichtigung, bevor es zu Problemen kommt*. Automatisierte Fehlerermittlung, Fallstatus- und Reparaturservices**. Relevante und Gewährleistungs- und Vertragsinformationen.

* Mit Proactive Care Service 
** Je nach Gewährleistungs- oder Vertragsbedingungen 

Personalisierte Funktionen auch unterwegs.

  • Mobiler und personalisierter Zugriff jederzeit und überall auf Angaben zum Gerätezustand und Support-Informationen
  • 24x7-Remoteüberwachung, automatisierte Fallerstellung und Problemlösung für Server-, Speicher- und Netzwerksysteme von HP
  • Intuitive, einfache Navigation im Dashboard bis zu Einzelheiten für: 
    Status von Supportfällen, Verträgen und Gewährleistungen, IT-Hardwarekonfiguration
  • Für Geräte mit Apple iOS und Google Android verfügbar

 

Die Hewlett Packard Enterprise Support Center Mobile App ist für mobile Geräte mit Apple iOS und Google Android verfügbar. Sie macht es möglich, auf Informationen und Tools zuzugreifen und via Chat mit HPE Supportmitarbeitern Kontakt aufzunehmen, damit Ihre kritischen Services kontinuierlich verfügbar bleiben. Sie können sich zudem telefonisch an das HPE Global Solution Center wenden und ein Support-Ticket beantragen. Mit der Hewlett Packard Enterprise Support Center Mobile App ist der HPE Support stets in greifbarer Nähe – jederzeit und überall.

Das bietet folgende Vorteile:

  • Weniger Zeitaufwand - Sie profitieren von einer personalisierten Funktionalität und haben umgehend Zugriff auf Supportleistungen für Ihre HPE IT-Produkte.
  • Weniger Risiken – Sie haben Zugriff auf empfohlene Lösungen für gängige Probleme und können bei speziellen Problemstellungen auf Expertenwissen zurückgreifen – jederzeit und überall.
  • Höhere Produktivität - Nutzen Sie die umfangreiche Funktionalität Ihres Smartphones, um in Kontakt zu bleiben, Fotos und Videos von Produkten hochzuladen und die Fehlerbehebung zu beschleunigen.

In Ihrem Unternehmen wird erwartet, dass Sie überall verfügbar sind. Mit der HPE Support Center Mobile App können Sie jetzt dasselbe vom HPE Support erwarten. Die neuere Version ist weltweit in mehreren Sprachen verfügbar und kann aus den bekannten App-Stores für Geräte mit Apple iOS 6.1 oder höher (iTunes) und Geräte mit Google Android 2.3 oder höher  (Google Play Store) heruntergeladen werden.

Bei Fragen wenden Sie sich  an das Support-Team.