La vente au détail appelle au changement - Comment comptez-vous répondre ?

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En 6 ans, les magasins de vente au détail ont vu la fréquentation physique de leurs locaux diminuer de moitié environ. Que signigie ce recul ? Il signifie qu’il faut repenser le rôle non seulement du magasin, mais également celui des opérations, de la commercialisation voire de la chaîne logistique. L’intégration numérique ne consiste pas en un simple complément de votre ...

En 6 ans, les magasins de vente au détail ont vu la fréquentation physique de leurs locaux diminuer de moitié environ. Que signigie ce recul ? Il signifie qu’il faut repenser le rôle non seulement du magasin, mais également celui des opérations, de la commercialisation voire de la chaîne logistique. L’intégration numérique ne consiste pas en un simple complément de votre structure actuelle, elle la redéfinit intégralement. Les expériences d’achat e-commerce, depuis un mobile et en boutique doivent opérer en cohésion pour créer un parcours d’achat systémique multicanal. Il ne s’agit pas de répondre à une demande des clients, mais désormais de répondre à une exigence. Téléchargez le document Global Retailing in the Digital Age (La vente au détail à l’ère numérique) de SaptientNitro pour consulter les dernières recherches sur la manière dont les détaillants répondent au nouvel environnement de la vente au détail et leurs prédictions pour l’avenir de ce secteur.

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