ADP a un talent, pour l'innovation

ADP est un acteur mondial évalué à 12 mds $ et pionnier pour ce qui est des solutions cloud de gestion du capital humain (ou HCM pour Human Capital Management). L’entreprise, qui traite annuellement près de 2 mille milliards de dollars en paies et fonds fiscaux, fait face aujourd’hui à une concurrence croissante de la part des petites start-ups agiles. Sa réponse : s'associer à HPE pour exploiter des solutions de nouvelle génération telles que l'infrastructure hyperconvergente (ou HCI pour Hyper Converged Infrastructure) et les conteneurs, pour accélérer son innovation, améliorer son agilité et développer ses marges et, au final, passer à un datacenter réellement numérique.

La gestion du capital humain : essentielle, mais souvent négligée

Les entreprises savent que leur réussite dépend de la qualité de leurs collaborateurs. ADP permet d’avoir de précieuses informations pour guider leurs décisions sur le plan de la HCM.

Partout, les sociétés souhaitent attirer, développer et retenir les employés les plus performants. Cela veut dire qu’il faut gérer des professionnels qui ont la bougeotte, 63 % d’entre eux envisagent de changer d'emploi, et s'adapter à cinq tendances essentielles :

  1. Big Data. Les sociétés doivent utiliser les données des employés et du personnel pour générer des informations exploitables, comparer leurs performances en termes de HCM et améliorer les performances et la rétention des employés. Le Big Data permet également de bénéficier d’interfaces d’utilisation des conversations et de l'apprentissage automatique, des innovations qui agissent sur le travail de demain.

  2. Mondialisation. Selon l'institut de recherche ADP, 40 % des employés travaillent en dehors du pays d'origine de leur entreprise. Cela rend l'intégration internationale des processus de HCM, tels que la planification des rémunérations et les examens de performance, indispensable.

  3. Économie collaborative. L'augmentation des personnels non employés présente des opportunités : les sociétés peuvent rapidement faire évoluer les ressources humaines en fonction de la demande, mais aussi des challenges qui se présentent. Les employés d’aujourd’hui sont plus à l'aise avec un emploi flexible, mais sont également plus mobiles. Ils ont des attentes supérieures en termes de réseaux sociaux vus comme des outils de collaboration.

  4. Écosystème ouvert. Travailler avec des systèmes disparates pour les ressources humaines et la paie génère des délais et du stress pour l'équipe des ressources humaines. L'intégration est essentielle pour réduire le nombre d'erreurs, éviter les tâches dupliquées et gagner du temps.

  5. Consumérisation. Les employés souhaitent pouvoir accéder aux services de HCM de la même manière qu’ils consomment des services tels que les services bancaires. Les services doivent être conviviaux et disponibles via smartphone et tablette, ainsi que sur ordinateur.

93 %

Des sociétés américaines n'ont pas de stratégie de gestion des talents

65 %

Des sociétés internationales sont soucieuses de la rétention des compétences essentielles.

52,3 %

Des employeurs sont soucieux du manque de talents

L'une des sociétés les plus innovantes, diversifiées et admirées au monde

Pendant près de 70 ans, ADP a été pionnière dans les services professionnels externalisés et pour son offre de solutions cloud de gestion du capital humain.

Plus de 630 000 sociétés et plus de 30 millions de personnes au monde font confiance à ADP pour des paies précises, pour l'administration fiable des avantages sociaux, pour la gestion efficace des performances et pour d'autres services liés aux ressources humaines. La société est un prestataire international majeur de solutions cloud pour la gestion du capital humain (HCM), pionnière dans la transformation numérique des activités d'externalisation traditionnelles vers une suite complète d'outils et services d’analyse et de conformité de nouvelle génération.

Grâce à son expérience sans égal, ses connaissances approfondies et sa technologie de pointe, ADP a transformé les ressources humaines. De fonction administrative back-office, elles sont devenues un avantage stratégique qui permet à ses clients de suivre leurs investissements les plus importants, leurs collaborateurs, depuis leur recrutement jusqu’à leur retraite.

500 000

clients sur le cloud

110

Pays

91,4 %

Taux de rétention du chiffre d’affaires des clients

La position de chef de file est un début, mais la vigilance est indispensable

Responsable de quantités énormes de données sensibles, ADP doit concevoir une stratégie qui maintient la sécurité comme priorité principale tout en stimulant aussi l'agilité de l’entreprise.

En tant qu'acteur majeur sur le marché de la HCM, ADP est responsable de quantités énormes d'informations personnelles. Par conséquent, la sécurité est la priorité principale de la société : ADP doit protéger ses systèmes contre les malwares et les cyberattaques.

ADP peut également compter de manière continue sur ses réserves approfondies de connaissances et de propriété intellectuelle pour stimuler l'innovation et la valeur de la HCM. Par exemple, de nombreux employeurs gèrent les analyses de performance annuelles comme des événements indépendants. Les experts en HCM de ADP aident les sociétés à intégrer les mesures de performance dans leurs activités quotidiennes pour stimuler l'amélioration continue des performances et maximiser le retour en capital humain.

Et ADP doit distancer ses concurrents, les entreprises établies mais aussi les start-ups. ADP sait qu'elle doit rester vigilante. Elle doit être aussi agile que la start-up la plus agile.

C'est un défi que toutes les entreprises importantes et bien établies peuvent apprécier : comment ADP peut injecter l'innovation et l'agilité dans des processus implémentés depuis des années ou des décennies, sans introduire de niveaux de risque inacceptables ?

15 mds $

Marché mondial des applications HCM

+ de 2 000

Agences de services de paie aux États-Unis uniquement
  • "Nous sommes les gestionnaires de données qui ne nous appartiennent pas. Cela signifie que nous devons faire des choses pour assurer la sécurité et l'intégrité de notre infrastructure, des choses qui sont inimaginables pour nombres d’entreprises."

    Vipul Nagrath, DSI Monde, ADP

"Données" est le 2e prénom de ADP

La technologie qui rend possibles les opérations de gestion des données massives (ou Big Data) au cœur de l’activité de ADP ne peut montrer aucune faiblesse sur le plan de la stabilité, de l’agilité, de l’efficacité et de la sécurité.

Avec plus de 30 millions de dossiers d'employés, ADP se voit confier les informations hautement sensibles de ses clients, notamment les numéros de sécurité sociale, les données financières et les choix en matière d’avantages sociaux. La société doit sélectionner la technologie qui, avant toute chose, lui permet de gérer de manière sécurisée et de contrôler ses données tout en offrant flexibilité et vitesse. Le DSI Monde d’ADP, Vipul Nagrath, a par conséquent établi quatre piliers à la base de chaque décision en rapport avec les systèmes informatiques :

  1. Stabilité - avec des dizaines de millions de personnes utilisant les solutions cloud et mobiles d’ADP, à l'échelle internationale, tous les jours, tout produit introduit sur le datacenter doit être hautement fiable.

  2. Agilité - avec la concurrence agile attaquant sa part de marché à la moindre occasion, ADP doit disposer de solutions informatiques agiles qui rationalisent le développement et accélèrent le délai de mise sur le marché de nouvelles solutions.

  3. Efficacité - l'informatique doit fournir les ressources adéquates pour chaque charge de travail, sans sur ou sous-approvisionner les systèmes, afin de maximiser la rentabilité et développer la marge des activités.

  4. Sécurité - en tant que gestionnaire de ces très important données, ADP doit employer les meilleures stratégies de protection des données possibles.

1 700 mds $

En fonds de clients passés via ADP en 2016

60 millions

Formulaires W-2 traités par ADP aux États-Unis

40 millions

Travailleurs payés par ADP dans le monde
  • "Nous faisons confiance au Datacenter Care de HPE Pointnext pour l’assistance 24h/24, 7j/7, 365 jours/an notre infrastructure stratégique de ADP."

    Vipul Nagrath, DSI Monde, ADP

Une énergie nouvelle pour changer la manière dont fonctionnent les choses

En exploitant ses connaissances approfondies du HCM, ADP stimule le changement en s’occupant des gens, des processus et de la technologie.
En tant que leader de la HCM, ADP relève le défi d’abord en attirant et en fidélisant les ingénieurs de haut niveau.

ADP Innovation Labs soutient cet objectif en encourageant la créativité et l'innovation. ADP déploie également les processus adéquats et l'infrastructure adaptée pour stimuler des offres de services aux clients. La technologie d'infrastructure hyper convergée et la virtualisation constituaient les premières étapes importantes sur la voie vers le datacenter numérique. Dans les années à venir, ADP prévoit de poursuivre sur cette base avec une infrastructure composable complète. ADP prévoit pour sa future plateforme d'exploiter HPE Synergy et HPE One View pour offrir un pool fluide de ressources partagées de calcul, de stockage et de réseau qu’ADP peut utiliser pour démarrer et arrêter les services via une interface unique.

ADP a également été un pionnier pour les conteneurs Docker. Aujourd'hui, le projet est en cours et bénéficie du partenariat avec Docker de HPE, rapprochant l'infrastructure d’ADP encore davantage des besoins professionnels et de développement d'applications de la société.

De plus, ADP fait confiance aux services de HPE Pointnext pour l'assistance 24h/24, 7j/7 pour une application clé dans l'infrastructure stratégique de la société. Les experts de HPE Pointnext travaillent directement avec ADP pour fournir les solutions d'assistance et de conseil qui importent le plus, en temps utile et à tout moment.

50 %

de réduction des délais de déploiement des nouvelles plateformes cloud Big Data chez les clients européens

70 %

Infrastructure réduite maximisée et valeur de l'infrastructure IT
  • "Nous avons pris la direction de la containerisation il y a déjà quelque temps. Focalisé sur l'infrastructure hyper convergée, le portefeuille de HPE fournit la technologie dont nous avons besoin pour poursuivre notre stratégie pour le datacenter défini par logiciel."

    Vipul Nagrath, DSI Monde, ADP

Parcours vers un datacenter numérique

L'innovation informatique permet de libérer l'agilité d’ADP afin d’accélérer les délais de mise sur le marché sans risquer la stabilité et la performance.

L'incursion d’ADP dans les systèmes hyper convergés, a produit initialement une architecture de référence de 30 à 40 % moins chère que les plateformes traditionnelles. En plus de sa stratégie de containerisation, l'approche pour la HCI d’ADP permet à la société d’optimiser ses compétences dans l'évolution de son infrastructure afin de traiter les charges de travail cycliques des clients, notamment le traitement des paies hebdomadaires ou mensuelles et des déclarations d’impôt annuelles. Cela élimine également les coûts associés au sur-provisionnement, améliorant les marges tout en assurant un service réactif et économique aux clients ADP.

ADP met également sur le marché de nouveaux produits plus rapidement et de manière plus économique. Par exemple, elle exploite l'architecture de HPE pour lancer les solutions ADP DataCloud et DocCloud en Europe, en ouvrant un nouveau flux de recettes et donnant aux sociétés européennes un accès aux rapports simplifiés. La création de cette plateforme européenne a pris considérablement moins de temps que cela aurait été le cas avec des stacks de stockage et de calcul traditionnels, et a coûté 70 % de moins.

  • "Chez HPE, nous avons trouvé un compagnon de voyage : une société ayant une compréhension fondamentale des problèmes auxquels nous sommes confrontés et faisant preuve d’un engagement dans l'innovation qui correspond au nôtre."

    Vipul Nagrath, DSI Monde, ADP

Recette de la solution

Formule pour un datacenter défini par logiciel

ADP s'est associé à HPE pour mener la société des silos traditionnels de calcul, stockage et réseau vers une infrastructure entièrement convergée et automatisée qui maximise la stabilité, l'agilité, l'efficacité et la sécurité de l’infrastructure informatique.