Serviços HPE Nimble Storage

Uma abordagem proativa para o suporte HPE Nimble Storage que ajuda você a aproveitar, ao máximo, seu investimento em gerenciamento de armazenamento de dados, permitindo que você se concentre em suas estratégias.

Serviços abrangentes HPE Nimble Storage

Aproveite uma série de serviços abrangentes de suporte, para personalizar o armazenamento conforme suas necessidades empresariais, liberar valiosos recursos de TI, otimizar seu investimento, resolver problemas antes que eles afetem as operações e garantir a integridade e as velocidades máximas do armazenamento.

Concentre-se na inovação, não no gerenciamento

Escolha os serviços HPE Nimble Storage certos para você, que estão disponíveis em nosso serviço HPE NIMBLE Storage Proactive Support Manager. Concentre-se na inovação e nas necessidades de negócios mais urgentes ao delegar um vasto conjunto de práticas de suporte e de gerenciamento para um gerente de conta dedicado.

Especialistas dedicados

 

Aproveite seu contato designado que irá monitorar todos os casos de suporte e executar verificações proativas e regulares de suporte da integridade do armazenamento durante toda a semana.

Suporte proativo abrangente

 

Resolva os problemas do gerenciamento de armazenamento de dados antes que eles possam afetar as operações. Iremos alinhar o suporte do seu armazenamento às suas necessidades e às melhores práticas do HPE Nimble Storage, além de ajudar você a treinar suas equipes de TI, para que elas se tornem proficientes.

Gerenciamento e relatórios centralizados

 

Direcione a solução rápida para as solicitações de serviço, por meio de comunicações e relatórios abrangentes entregues uma ou duas vezes por semana ou uma vez por mês por nossos gerentes de suporte proativos e especialistas funcionais.

Serviços HPE Nimble Storage

Atenda às necessidades específicas de suporte do HPE Nimble Storage e alcance rapidamente, e com sucesso, os resultados que você deseja, com os serviços direcionados do HPE Nimble Storage.

Serviços de suporte para HPE Nimble Storage

Serviços de suporte para HPE Nimble Storage

Nossos serviços de suporte para o armazenamento de dados estão disponíveis para cada produto HPE Nimble Storage, oferecendo suporte de hardware e software que permitem que você otimize seu investimento.

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Serviço de inicialização de um conjunto de serviços do HPE Nimble Storage

Serviço de inicialização de um conjunto de serviços do HPE Nimble Storage

Implante rapidamente seu conjunto de serviços do HPE Nimble Storage por meio dos serviços de instalação e migração de dados. Implantaremos seu conjunto de serviços e o orientaremos quanto à instalação e ativação das funções de rede, SAN, gerenciamento e software de gerenciamento InfoSight.

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Serviço de upgrade do conjunto de serviços do HPE Nimble Storage

Serviço de upgrade do conjunto de serviços do HPE Nimble Storage

Faça o upgrade adequado do conjunto de serviços do seu HPE Nimble Storage. Esse serviço de preço fixo inclui o upgrade dos componentes em uma série de serviços que já exista, incluindo a inclusão ou upgrade de cache elegível, prateleiras de expansão, NICs e controladores.

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Serviços de migração de dados HPE Nimble Storage

Serviços de migração de dados HPE Nimble Storage

Simplifique a migração de dados do seu ambiente de armazenamento para o novo ambiente HPE Nimble Storage, com o mínimo impacto em suas operações, aproveitando a metodologia, os recursos e as ferramentas HPE Pointnext personalizadas de acordo com suas necessidades e seu tamanho.

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Suporte Nimble

Perguntas frequentes gerais de PSM e SmartStack

O que é o serviço Gerente de Suporte Proativo do HPE Nimble Storage (HPE Nimble Storage PSM)? 
Resposta: O HPE Nimble Storage PSM é um serviço de contato que age como o seu consultor de confiança e uma extensão de sua equipe, estando com você em todas as etapas do caminho. O serviço oferece uma transição suave desde a instalação até a integração, o reparo e a expansão.

A Cisco e a HPE Nimble Storage continuarão a fornecer suporte a clientes SmartStack? 
Resposta: Com certeza. Qualquer cliente com um contrato de suporte em vigor pode continuar a ligar para a Cisco e a HPE Nimble Storage diretamente, se precisar de suporte. Os clientes em conjunto que já tenham adquirido o Suporte de Solução da Cisco para Infraestrutura Crítica e tenham um contrato de suporte vigente podem continuar a usar o Suporte de Solução da Cisco.

Números de telefone do suporte técnico

EUA e Canadá 

1-877-364-6253

Austrália 

1-800-751-916

Brasil

0-800-888-1129

China

400-120-0986

França

0800-911-093

Alemanha 

0800-183-0882

Índia 

000-800-100-7390

Japão 

0800-170-9299

Cingapura

800-852-3823

Coreia do Sul 

080-822-1370

O seu futuro começa agora

Em um mundo perfeitamente integrado pela computação, o HPE Pointnext é o parceiro confiável, capaz de orientá-lo na jornada da transformação digital e direcioná-lo para as demandas futuras.

Recursos

Ficha técnica : Serviço HPE Nimble Storage Proactive Support Manager

Ficha técnica

Serviço HPE Nimble Storage Proactive Support Manager

Ficha técnica : Serviço de inicialização de conjunto de serviços HPE Nimble Storage

Ficha técnica

Serviço de inicialização de conjunto de serviços HPE Nimble Storage

Ficha técnica : Serviços de suporte HPE Nimble Storage Foundation Care

Ficha técnica

Serviços de suporte HPE Nimble Storage Foundation Care

Ficha técnica : Serviços de migração de dados HPE para HPE Nimble Storage

Ficha técnica

Serviços de migração de dados HPE para HPE Nimble Storage

Ficha técnica : Serviço de upgrade de conjunto de serviços HPE Nimble Storage

Ficha técnica

Serviço de upgrade de conjunto de serviços HPE Nimble Storage