Serviços de suporte à TI

Tenha suporte flexível para operar e evoluir sua TI.

Um novo tipo de suporte

Atualmente, espera-se que a TI ofereça serviços seguros e confiáveis e que também permita uma rápida transformação dos negócios. Esse novo tipo de TI exige um novo tipo de suporte. Somente a Hewlett Packard Enterprise oferece o suporte completo de que você precisa para competir e vencer.

Simples, acessível e escalável

Escolha dentre cinco níveis de serviços de suporte para a TI, projetados com base em diferentes orçamentos e modelos. Nós damos suporte a servidores, armazenamento e produtos de rede HPE, bem como a software de terceiros para os principais sistemas operacionais x86. Os especialistas da HPE ajudam a diagnosticar e resolver problemas e também oferecem orientações relacionadas a software e firmware.

Evite dores de cabeça e resolva problemas rapidamente

Essa opção simplificada e econômica combina serviços pessoais de alto nível e tecnologia inteligente; tudo para manter uma infraestrutura ágil, equilibrada e confiável, que impulsiona o desempenho do negócio. A consultoria, as recomendações e o suporte automatizados e remotos oferecem detecção e resolução rápidas de problemas.

Nosso serviço mais abrangente e flexível

Obtenha suporte e gerenciamento flexíveis, baseados em relacionamento, para seu data center heterogêneo. Seu único ponto de contato e sua equipe de contas dedicada ajudam a melhorar a estabilidade de seu ambiente de TI atual e oferecem conhecimentos tecnológicos particulares que guiarão você até a conquista de seus objetivos.

Ajuda sempre que você precisar

Conte com os especialistas da HPE e com nossa rede global de parceiros para obter conhecimento baseado em projeto e específico para cada evento, bem como suporte para qualquer estágio do ciclo de vida da TI em que você esteja. Você terá acesso a uma ampla gama de serviços, que incluem implementação de novas tecnologias, otimização do desempenho da TI, simplificação de operações, tratamento de riscos de privacidade e muito mais.

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A HPE e a Citrix comprovam o valor dos serviços proativos

Para manter um ambiente de infraestrutura altamente dinâmico, o  HPE Proactive Care ajuda a Citrix a se manter à frente das demandas de tecnologia e utilização, que estão em constante evolução.

Acesso impecável a dados sustenta assistência médica de Norrbottens

Nosso serviço HPE Flexible Capacity garante 100% de tempo operacional de rede da assistência médica sueca e capacidade para planejar o roteiro tecnológico de sua TI.

A melhoria no suporte aumenta a disponibilidade de serviços da Virgin Media

Essa empresa líder, que abrange diversos setores, obtém assistência mais rapidamente e melhorias proativas em longo prazo consolidando seu suporte através dos HPE Support Services.

Os serviços tecnológicos da HPE preparam os clientes para a vida

Clientes HPE contam como a HPE oferece soluções para o Novo Estilo de Negócios.

Portfólio de serviços de suporte de TI

HPE Foundation Care

HPE Foundation Care

Cinco níveis de serviços para servidores, armazenamento e produtos de rede HPE e para software de terceiros.

HPE Proactive Care

HPE Proactive Care

Otimize o tempo operacional com suporte proativo, simplificado e pessoal à TI.

HPE Data Center Care

HPE Data Center Care

Suporte a data center com ponto único de contato.

Serviços para eventos de ciclo de vida HPE

Serviços para eventos de ciclo de vida HPE

Conhecimento baseado em projeto e suporte para qualquer estágio do ciclo de vida de sua TI.

Obtenha suporte adicional

Entre em contato com um especialista em serviços de suporte à TI

Fale com um especialista em serviços de suporte à TI da HPE e conheça as melhores maneiras de otimizar seu investimento em TI.

Obtenha suporte para seu produto

Obtenha os serviços de suporte à TI de que você precisa, de maneira fácil e rápida, entrando em contato diretamente com nossa organização de suporte.

Fale com um parceiro

Encontre um parceiro HPE local que possa ajudar você com o gerenciamento, a manutenção, a otimização e os upgrades do data center e da TI. 

Encontre e escolha seus serviços de suporte

Explore suas opções de pacote de serviços de suporte, anteriormente conhecidas como “HP Care Packs”.