Serviços de Suporte de TI

Tenha suporte flexível para operar e evoluir sua TI.

Um novo tipo de suporte

Atualmente, espera-se que a TI ofereça serviços seguros e confiáveis e que também permita uma rápida transformação dos negócios. Esse novo tipo de TI exige um novo tipo de suporte. Somente a Hewlett Packard Enterprise oferece o suporte completo de que você precisa para competir e vencer.

Simples, acessível e escalável

Escolha dentre cinco níveis de serviços de suporte para a TI, projetados com base em diferentes orçamentos e modelos. Nós damos suporte a servidores, armazenamento e produtos de rede HPE, bem como a software de terceiros para os principais sistemas operacionais x86. Os especialistas da HPE ajudam a diagnosticar e resolver problemas e também oferecem orientações relacionadas a software e firmware.

Evite dores de cabeça e resolva problemas rapidamente

Essa opção simplificada e econômica combina serviços pessoais de alto nível e tecnologia inteligente; tudo para manter uma infraestrutura ágil, equilibrada e confiável, que impulsiona o desempenho do negócio. A consultoria, as recomendações e o suporte automatizados e remotos oferecem detecção e resolução rápidas de problemas.

Nosso serviço mais abrangente e flexível

Obtenha suporte e gerenciamento flexíveis, baseados em relacionamento, para seu data center heterogêneo. Seu único ponto de contato e sua equipe de contas dedicada ajudam a melhorar a estabilidade de seu ambiente de TI atual e oferecem conhecimentos tecnológicos particulares que guiarão você até a conquista de seus objetivos.

Ajuda sempre que você precisar

Conte com os especialistas da HPE e com nossa rede global de parceiros para obter conhecimento baseado em projeto e específico para cada evento, bem como suporte para qualquer estágio do ciclo de vida da TI em que você esteja. Você terá acesso a uma ampla gama de serviços, que incluem implementação de novas tecnologias, otimização do desempenho da TI, simplificação de operações, tratamento de riscos de privacidade e muito mais.

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A HPE e a Citrix comprovam o valor dos serviços proativos

Para manter um ambiente de infraestrutura altamente dinâmico, o  HPE Proactive Care ajuda a Citrix a se manter à frente das demandas de tecnologia e utilização de TI, que estão em constante evolução.

Acesso impecável a dados sustenta assistência médica de Norrbottens

Nosso serviço Capacidade Flexível HPE  garante 100% de tempo operacional de rede da assistência médica sueca e capacidade para planejar o roteiro tecnológico de sua TI.

A melhoria no suporte aumenta a disponibilidade de serviços da Virgin Media

Essa empresa líder em diversos setores obtém assistência mais rapidamente e melhorias proativas em longo prazo, consolidando seu suporte através dos Serviços de Suporte HPE.

Os Serviços de Tecnologia HPE preparam os clientes para a vida

Clientes HPE contam como a HPE oferece soluções para o Novo Estilo de Negócios.

Portfólio de serviços de suporte de TI

HPE Foundation Care

HPE Foundation Care

Cinco níveis de serviços para servidores, armazenamento e produtos de rede HPE e para software de terceiros.

HPE Proactive Care

HPE Proactive Care

Otimize o tempo operacional com suporte proativo, simplificado e pessoal à TI.

HPE Datacenter Care

HPE Datacenter Care

Suporte a data center com ponto único de contato.

Serviços para Eventos de Ciclo de Vida HPE

Serviços para Eventos de Ciclo de Vida HPE

Conhecimento baseado em projeto e suporte para qualquer estágio do ciclo de vida de sua TI.

Obtenha suporte adicional

Entre em contato com um especialista em Serviços de Suporte de TI

Fale com um especialista em serviços de suporte à TI da HPE e conheça as melhores maneiras de otimizar seu investimento em TI.

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Obtenha os Serviços de Suporte de TI de que você precisa, de maneira fácil e rápida, entrando em contato diretamente com nossa organização de suporte.

Fale com um parceiro

Encontre um parceiro HPE local que possa ajudar você com o gerenciamento, a manutenção, a otimização e os upgrades do data center e da TI. 

Encontre e escolha seus serviços de suporte

Explore suas opções de pacote de serviços de suporte, anteriormente conhecidas como “HP Care Packs”.