Suporte de infraestrutura ao seu dispor
Você pode estar gerenciando tecnologias virtualizadas, móveis e de nuvem que aumentam a complexidade e transformam o suporte 24x7 em uma necessidade. A sua equipe de TI acaba tendo que se especializar em várias áreas, o que desvia seu foco de iniciativas estratégicas. Os Serviços HPE Foundation Care podem ajudar você a minimizar o tempo necessário para solucionar problemas, monitorar e corrigir defeitos, ao mesmo tempo que inova para o futuro.
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Simplifique sua experiência de suporte
Mantenha-se em atividade, com o HPE Foundation Care — um lugar único para você resolver problemas de hardware, firmware e software; obter peças e materiais de reposição; acessar atualizações e aproveitar o suporte colaborativo para fornecedores independentes de software.
Reduza a complexidade
Simplifique seu suporte de infraestrutura, contando com monitoramento de sistema 24x7, diagnóstico rápido, criação automática de casos e envio de peças. 1
Resolva problemas rapidamente
Escolha o compromisso de nível mais alto de chamada para reparos — restaurando o funcionamento do hardware em até seis horas.
Aumente o controle e o gerenciamento
Aproveite a visibilidade online dos ativos e do status do suporte, usando o site do Centro de Suporte HPE na Web.
Prepare-se para o crescimento
Aproveite todos os recursos, orçamentos e talentos de TI para que seus negócios avancem na direção do crescimento de alto valor.
Prepare-se para o crescimento
Aproveite todos os recursos, orçamentos e talentos de TI para que seus negócios avancem na direção do crescimento de alto valor.
Serviços Foundation Care
Escolha o melhor suporte de infraestrutura para você. Escolha o nível de suporte de infraestrutura de TI que atenda aos seus requisitos de acordo de nível de serviço e de orçamento. O HPE Foundation Care oferece cinco níveis de serviços de suporte proativo projetados para atender a todas as necessidades.
O hospital deixa os pacientes (e sua experiência) melhores
Agora, o Wirral University Teaching Hospital pode entregar os níveis de serviço que seus pacientes exigem — e atender às demandas futuras — usando uma nova solução do núcleo para a borda.
Desafio
A antiga (e propensa a falhas) rede com fio do Wirral possuía uma manutenção dispendiosa e não oferecia suporte a dispositivos móveis nos leitos hospitalares, bem como outras tecnologias emergentes destinadas a melhorar a experiência do paciente.
Solução
O Wirral aproveitou a expertise da HPE para implantar uma solução de rede integrada HPE e Aruba, do núcleo para a borda, com zero paralisação, para trazer o máximo de benefícios aos pacientes.
“A equipe dos HPE Pointnext Services participou ativamente da transferência de conhecimentos, para capacitar nossa equipe interna a gerenciar e aproveitar ao máximo a solução.”
Resultado
A nova solução de rede do núcleo para a borda maximizou os registros eletrônicos, garantiu uma transferência perfeita de experiências e conhecimentos, minimizou as paralisações e interrupções e preparou o sistema para o crescimento futuro.
