O Serviço Plus de suporte de HPE Support Services proporciona serviços gerais de hardware e software que aumentam a disponibilidade da infraestrutura de IT.

Recursos

Proporciona resposta em 4 horas para hardware HPE.

Proporciona resposta de suporte de software em duas horas com pessoal treinado e de alta formação via telefone.

Atualização do software HPE e seleção do software de terceiros a um custo previsível.

Facilita uma grande economia na subscrição de atualizações de software.

Proporciona acesso a assistência eletrônica HPE para obter patches de software, uma base de dados de soluções sintomáticas, descrições do produto, descrições do produto, especificações, documentação técnica, etc.