A ADP tem talento para a inovação

A ADP, empresa de US$ 12 bilhões, pioneira global em soluções de gerenciamento de capital humano (HCM, Human Capital Management) baseadas em nuvem, que processam anualmente quase US$ 2 trilhões em folhas de pagamento e impostos, está enfrentando uma competição cada vez maior de startups pequenas e ágeis. Mas ela está dando uma resposta à altura: uma parceria com a HPE e o uso de tecnologias de próxima geração, como a infraestrutura hiperconvergente (HCI, Hyper Converged Infrastructure) e contêineres, para acelerar a inovação, melhorar a agilidade dos negócios e aumentar as margens, com a meta final de migrar  para um data center verdadeiramente digital.

Gerenciamento de capital humano — essencial, mas frequentemente ignorado

As companhias sabem que seu sucesso depende da qualidade de seus talentos. A ADP oferece insights valiosos para nortear suas decisões sobre HCM.

Imagem abstrata representando os insights sobre gerenciamento de capital humano

Companhias de todo o mundo buscam atrair, desenvolver e reter funcionários de alto desempenho. Isso significa lidar com uma força de trabalho inquieta, onde 63% dos trabalhadores estão pensando em trocar de emprego, e se adaptar às cinco principais tendências de HCM:

  1. Big Data. As companhias precisam aproveitar os dados de funcionários e da força de trabalho para conseguir insights úteis, estabelecerem benchmarks de seu desempenho em HCM e melhorar o desempenho e a retenção dos funcionários. O Big Data também habilita o aprendizado de máquina e as interfaces de uso conversacional, inovações que estão direcionando o futuro do trabalho.

  2. Globalização. De acordo com o Instituto de Pesquisa da ADP, 40% dos funcionários trabalham fora do país de origem de suas organizações. Isso faz com que a integração global dos processos de HCM, como planejamento de compensações e avaliações de desempenho, seja fundamental.

  3. Giga Economia. O crescimento da força de trabalho temporário apresenta oportunidades—as companhias podem escalar rapidamente recursos humanos baseados na demanda—e também desafios. Os funcionários de hoje preferem empregos mais flexíveis e móveis. Eles têm expectativas maiores em relação ao uso das mídias sociais como ferramentas de colaboração.

  4. Ecossistema aberto. Trabalhar com sistemas distintos para RH e pagamento de folha aumenta o estresse e o tempo gasto pela equipe de RH. A integração é fundamental para reduzir erros, evitar tarefas em duplicidade e economizar tempo.

  5. Consumerização. Os funcionários esperam ter acesso aos serviços de HCM do jeito que eles consomem serviços, bancários por exemplo. Os serviços devem ser fáceis de usar e disponíveis via smartphone, tablet e computador.

93%

Companhias dos EUA que não têm uma estratégia de gerenciamento de talentos

65%

Companhias em todo o mundo que estão preocupadas com a retenção de talentos essenciais

52,3%

Empregadores que estão preocupados com a falta de talentos especializados

Uma das companhias mais inovadoras, diversificadas e admiradas do mundo

Há quase 70 anos, a ADP é pioneira em serviços empresariais terceirizados e em entregar modernas soluções de gerenciamento de capital humano baseadas na nuvem.

Imagem abstrata representando a demanda por serviços de gerenciamento de capital humano

Mais de 630.000 empresas e mais de 30 milhões de pessoas, no mundo todo, contam com a ADP para pagamentos em dia, administração confiável de benefícios, gerenciamento eficiente de desempenho e outros serviços de RH. A companhia é uma das maiores provedoras globais de soluções de gerenciamento de capital humano (HCM) baseadas na nuvem, tendo sido pioneira na transformação digital da terceirização dos negócios tradicionais em uma suíte abrangente de ferramentas e serviços, análise e conformidade de HCM de próxima geração.

Fazendo uso de sua experiência inigualável, insights profundos e tecnologia de ponta, a ADP transformou o RH de uma função administrativa em uma vantagem estratégica para os negócios, dando suporte ao investimento mais valioso de seus clientes—suas pessoas—desde o recrutamento até a aposentadoria.

500K

Clientes na nuvem

110

Países atendidos

91,4%

Taxa de retenção de receita do cliente

A liderança é um começo—mas estar atenta é fundamental

Responsável por quantidades enormes de dados confidenciais de funcionários, a ADP precisa de uma estratégia que  mantenha a segurança como a maior prioridade, ao mesmo tempo que estimula a agilidade da empresa.

Imagem abstrata representando os requisitos de segurança do gerenciamento de capital humano

Como uma das principais empresas do mercado de HCM, a ADP é responsável por quantidades enormes de informações pessoais. Portanto, a segurança é a maior prioridade da companhia: a ADP precisa proteger seus sistemas contra malware e ciberataques.

A ADP também recorre continuamente a seus profundos reservatórios de conhecimento e propriedade intelectual, para estimular a inovação e o valor do HCM. Por exemplo, muitos funcionários gerenciam avaliações anuais de desempenho como eventos distintos. Os especialistas em HCM da ADP ajudam as companhias a integrar as métricas de desempenho às suas atividades diárias, para estimular o desempenho contínuo e maximizar o retorno do capital humano.

E a ADP precisa ultrapassar seus concorrentes, não apenas firmas conhecidas, mas também startups. A ADP sabe que precisa ficar atenta. Ela precisa ter a mesma agilidade das startups mais ágeis.

Esse é um desafio que todas as grandes e tradicionais empresas podem reconhecer: como a ADP pode imprimir inovação e agilidade a processos que são usados há anos ou décadas, sem apresentar níveis inaceitáveis de risco?

US$15B

Tamanho do mercado de aplicativos de HCM no mundo todo

2000+

Número de agências de agendamento de folha de pagamento apenas nos EUA
  • "Nós somos os guardiões dos dados de outras pessoas. Isso significa que temos que fazer coisas para garantir a integridade e a segurança de nossa infraestrutura, que muitas companhias sequer imaginam."

    Vipul Nagrath, CIO global da ADP

"Dados" fazem parte até do nome da ADP

A tecnologia que suporta as principais operações de Big Data da ADP não pode ficar devendo nada, no tocante a estabilidade, agilidade, eficiência e segurança.

Imagem abstrata representando as operações de Big Data do gerenciamento de capital humano

Com mais de 30 milhões de cadastros de empregados, a ADP é responsável por informações altamente confidencias do RH de seus clientes, incluindo números de CPF, registros financeiros e seleções de benefícios. A companhia precisa selecionar tecnologias que, antes de qualquer outra coisa, permitam que ela gerencie e controle rigidamente seus ativos de dados, ao mesmo tempo que entrega flexibilidade e velocidade aos negócios. Portanto, o CIO global da ADP, Vipul Nagrath, estabeleceu quatro pilares para nortear todas as decisões de TI:

  1. Estabilidade - com dezenas de milhões de pessoas usando as soluções de nuvem e mobilidade da ADP, globalmente, todos os dias, qualquer produto inserido no data center precisa ser altamente estável.

  2. Agilidade - Com uma ágil concorrência atacando sua participação de mercado a todo momento, a ADP precisa de soluções de TI ágeis que otimizem  o desenvolvimento e acelerem a comercialização de novas soluções.

  3. Eficiência - A TI precisa entregar apenas os recursos certos para cada carga de trabalho, sistemas de provisionamento nem abaixo nem acima do necessário, para maximizar o custo-benefício e aumentar as margens dos  negócios.

  4. Segurança - Como guardiões de dados tão valiosos, a ADP precisa usar as melhores estratégias de proteção de dados possíveis.

US$1,7T

Fundos dos clientes que passaram pela ADP em 2016

60M

Formulários W-2 processados pela ADP nos EUA

40M

Trabalhadores que recebem pela ADP, no mundo todo
  • "Nós contamos com o Datacenter Care da HPE Pointnext, para oferecer suporte 24/7/365 à infraestrutura de missão crítica da ADP."

    Vipul Nagrath, CIO global da ADP

Introduzindo energia renovada para mudar como as coisas funcionam

Aproveitando seu profundo conhecimento sobre HCM, a ADP estimula a mudança ao olhar para as pessoas, processos e tecnologias.
Como líder em HCM, a ADP enfrenta seus desafios de negócios ao atrair e cultivar  os melhores talentos em engenharia.

Imagem abstrata representando a inovação do gerenciamento de capital humano

Os laboratórios de inovação da ADP apoiam esses esforços, estimulando a criatividade e incentivando a inovação. A ADP também implanta os processos e infraestrutura certos para alimentar suas ofertas de serviços voltados para o cliente. A tecnologia Hyper Converged Infrastructure e a virtualização foram importantes etapas iniciais na jornada da companhia rumo ao data center digital. Nas próximas etapas, a ADP planeja usar essa base para criar uma Composable Infrastructure completa. A ADP espera que sua futura plataforma aproveite o HPE Synergy e o HPE OneView para entregar um pool fluido de recursos de computação, armazenamento e rede compartilhados que a ADP pode usar para acelerar e desacelerar serviços, com uma só interface de usuário.

A ADP também foi uma das primeiras a adotar contêineres Docker. Hoje, esse projeto em andamento se beneficia da parceira da Docker com a HPE, trazendo a infraestrutura da ADP a um alinhamento ainda maior com as necessidades de negócios e desenvolvimento de aplicativos da empresa.

Além disso, a ADP confia nos serviços HPE Pointnext, para suporte 24x7 de um aplicativo-chave na infraestrutura de missão crítica da companhia. Os especialistas da HPE Pointnext trabalham diretamente com a ADP, para entregar o suporte e as soluções de consultoria mais importantes, na hora exata, o tempo todo.

Metade

O momento de levar a nova plataforma de nuvem de Big Data para os clientes europeus

70%

Infraestrutura menor maximiza o valor de negócios da TI
  • "Nós já estamos trilhando o caminho da conteinerização há algum tempo. Com sua ênfase na Hyper Converged Infrastructure, o portfólio da HPE entrega a tecnologia que precisamos para seguirmos adiante com nossa estratégia de data center definido por software."

    Vipul Nagrath, CIO global da ADP

A jornada para um data center digital

As inovações de TI liberam a capacidade da ADP de acelerar a comercialização sem comprometer a estabilidade e o desempenho.

Imagem abstrata representando a ADP equipando o cliente para lidar com cargas de trabalho cíclicas

Nesse meio tempo, a incursão da ADP em sistemas Hyper Converged  inicialmente resultou em uma arquitetura de referência 30% a 40% mais barata do que as plataformas tradicionais. Juntamente com sua estratégia de conteinerização, a abordagem de HCI da ADP equipa a companhia para se tornar ainda mais capacitada para expandir sua infraestrutura para lidar com as cargas de trabalho cíclicas dos clientes, como uma folha de pagamento semanal ou mensal, além do preenchimento do imposto de renda anual. Isso também elimina os custos associados ao superprovisionamento, aumentando as margens ao mesmo tempo que garante um serviço responsivo e econômico aos clientes da ADP.

A ADP também está apresentando novos produtos ao mercado mais rápida e economicamente. Por exemplo, ela aproveita a arquitetura da HPE para lançar soluções DataCloud e DocCloud da ADP na Europa, abrindo um novo fluxo de receitas e oferecendo, às companhias europeias, acesso a relatórios simplificados. Desenvolver essa plataforma europeia demorou significativamente menos do que teria demorado com as pilhas de computação e armazenamento tradicionais, além de custar 70% menos.

  • "Na HPE, encontramos um companheiro de viagens: uma companhia com entendimento fundamental sobre os problemas que enfrentamos e um compromisso com a inovação que se alinha ao nosso."

    Vipul Nagrath, CIO global da ADP

A receita da solução

A fórmula para um data center definido por software

A ADP estabeleceu uma parceria com a HPE para levar a companhia de tradicionais silos de computação, armazenamento e redes, a  uma infraestrutura totalmente convergente e automatizada que maximiza a estabilidade, a agilidade, a eficiência e a segurança de TI.