Connecter vos produits à HPE

Profitez de tous les avantages de votre investissement technologique avec une surveillance HPE 24h/24, 7j/7. Bénéficiez d’une réduction des temps d'arrêt pouvant atteindre 77 %, d’un diagnostic d’une précision proche de 100 % et d'une vue consolidée unifiée de votre environnement. Bénéficiez d’alertes d’anticipation des défaillances, d’une consignation automatique des appels et de l’envoi automatique de pièces grâce aux services Proactive Care HPE et HPE Datacenter Care.  

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Laisser votre équipement appeler « Phone Home » gratuitement

Déployer HPE OneView avec une assistance à distance intégrée permet à vos équipements serveur, stockage et réseau d’appeler automatiquement HPE pour demander une assistance en cas de besoin. L’outil crée un ticket, commande les pièces requises, consigne intégralement le processus et envoie les données de diagnostic afin d’accélérer la résolution du problème.

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Diagnostic avec autogestion

Confiez à HPE OneView le diagnostic, inclus dans la garantie HPE ou le contrat de service du matériel contractuel, et concentrez-vous sur l’essentiel.

Appels fluidifiés au service d’assistance

Un équipement de serveur, de stockage et réseau peut appeler automatiquement HPE et initier un appel au service d’assistance.

Consignation automatique

En cas de dysfonctionnement ou de panne matérielle, HPE OneView se connecte automatiquement aux centres d’appel HPE et consigne l’événement.

Portefeuille d’assistance mobile

Le monde mobile moderne nécessite des fonctionnalités distantes optimales. Les services IT à distance de HPE assurent une assistance mobile matérielle et logicielle afin que votre entreprise puisse maintenir sa productivité en permanence.