HPE Library et Tape Tools est un outil de diagnostic gratuit, téléchargeable et robuste pour l’ensemble des produits de stockage sur bande HPE. Prévu pour des administrateurs sans aucune formation comme pour les professionnels chevronnés, il est idéal pour les clients qui souhaitent vérifier leur installation, assurer la fiabilité du produit, effectuer leurs propres diagnostics et accélérer la résolution des problèmes liés aux périphériques de bandes. HPE Library and Tape Tools effectue des mises à jour de micrologiciels, des vérifications de fonctionnement des périphériques en plus d’effectuer une analyse des défaillances et d’offrir une vaste gamme de fonctions utilitaires. Des outils de performance aident à résoudre les problèmes d’engorgement et des contrôles de configuration système avertissent en cas de problèmes courants liés aux hôtes. Il fournit également une intégration fluide avec la prise en charge HPE en générant des résultats de test et des tickets d’assistance et en les envoyant par e-mail. La prise en charge HPE requiert l’utilisation de l’outil HPE Library and Tape Tools pour résoudre la plupart des problèmes liés aux périphériques. Il est donc recommandé de créer un ticket d’assistance et d’effectuer un test d’évaluation du périphérique avant d’appeler.

Nouveautés

  • Les outils HPE Library and Tape 4.26 prennent désormais en charge la technologie LTO-8.
  • Les outils HPE Library and Tape 4.26 prennent désormais en charge les supports LTO-7 Type M.
  • Les outils HPE Library and Tape 4.26 prennent en charge la nouvelle bibliothèque de bandes HPE StoreEver MSL3040.

Caractéristiques

Obtenez une résolution plus rapide des problèmes liés aux périphériques de bandes

Mesurez activement l’état de santé de votre matériel de bandes HPE.

Tirez le maximum de votre périphérique grâce à un accès aux données de fonctionnement, d’état de santé et d’utilisation sur les tickets d’assistance.

Accès facile à toutes les expertises pour vos lecteurs et bibliothèques autonomes.

Résolvez les problèmes de performances du système.

Analyse des défaillances de premier niveau de l’appareil et du système sans implication de HPE.

Outil solide de diagnostic

Réduisez les temps d’arrêt du produit dus aux mises à niveau de micrologiciel, à la maintenance préventive, et au diagnostic rapide des problèmes associé à des mesures correctives.

Accès à une analyse et des tests de diagnostic exhaustifs des appareils.

Identifiez les problèmes de configuration de système d’hôte les plus courants.

Intégration avec la prise en charge HPE

Outil exceptionnel d’assistance utilisé par les services d’assistance matérielle HPE.

Générez des fiches d’assistance exhaustives et envoyez-les par e-mail au centre d’assistance pour un dépannage plus rapide.