Conçus pour les prestataires de services, les services d’assistance HPE Cloudline sont une sélection de fonctionnalités de support matériel destinées à aider votre personnel informatique à rester concentré sur votre entreprise, et non sur les activités de réparation et de maintenance.
Pour certains produits éligibles, vous pouvez utiliser les ressources techniques Hewlett Packard Enterprise pour fournir une assistance et un diagnostic à distance, une résolution des incidents/une réparation planifiées du matériel sur site ou la couverture des composants de rechange, y compris la conservation des supports défectueux. Avec les services d’assistance HPE Cloudline, vous pouvez acheter les services qui répondent à vos besoins spécifiques.
Caractéristiques
Choix de packages de services
Accès aux ressources techniques expertes de Hewlett Packard Enterprise pour accélérer la résolution des problèmes.
Livraison du service à un moment compatible avec vos activités et convenu mutuellement par le client et HPE