Licence d'utilisation électronique pour module logiciel HPE IMC Service Operation Management

La plate-forme logicielle HPE IMC Service Operation Manager (SOM) est un module Intelligent Management Center (IMC) qui se concentre sur le flux des opérations et de la gestion afin de fournir la gestion complète du cycle de vie informatique conformément à ITIL v3.0, y compris des services tels que la conception de stratégies, le fonctionnement et l'amélioration de la configuration. Le logiciel IMC SOM fournit des commandes, des mesures et des fonctionnalités d'audit pour les modifications de configuration, l'identification des pannes et la récupération, réduisant l'intervention informatique manuelle et les coûts en permettant aux utilisateurs finaux de reconnaître les problèmes réseau connus et de suivre les demandes de service.

• Base de données de configuration précise en temps réel.

• Intégration avec génération d'alarmes et centre de configuration.

• Base de connaissances centralisée pour la résolution automatique des problèmes de réseau.

• Gestion complète du flux des opérations de service.

Gestion des cycles de vie des opérations réseau informatiques

Le logiciel HPE IMC Service Operation Manager (SOM) fournit la gestion des cycles de vie des opérations du réseau informatique, de la création de tickets aux vérifications de statuts, à l'exécution et à la résolution.

Les utilisateurs finaux peuvent gérer et reconnaître leurs problèmes réseau et suivre les demandes de service, ce qui réduit l'engagement informatique global.

La gestion de la configuration permet de régler automatiquement et manuellement les mécanismes de contrôle et les modifications de configuration d'audit.

L'intégration avec l'alarme réduit la maintenance grâce à la reconnaissance des problèmes, améliorant l'efficacité, la stabilité et la qualité du réseau.

Personnalisation de l'expérience réseau

Le logiciel HPE IMC Service Operation Manager (SOM) adapte la gestion des flux à la gestion des opérations selon des modèles prédéfinis appropriés à une entreprise.

Utilisez une base de connaissances centralisée pour identifier et résoudre les problèmes.

Interface facile entre les utilisateurs finaux et les administrateurs afin de réduire le temps informatique dans les opérations et la gestion.